Syarat & Ketentuan | joshoki

Tanggal Efektif: 09 September 2026

Ringkasan Aturan Utama

Pengguna wajib memenuhi batas usia minimum sesuai hukum yang berlaku.
Hanya diperbolehkan memiliki satu akun per individu, rumah tangga, atau perangkat.
Nama pada akun harus sesuai dengan nama pada metode pembayaran yang digunakan.
Dana bonus tunduk pada syarat putaran (wagering) sebelum dapat ditarik.
Pelanggaran aturan atau penyalahgunaan sistem dapat mengakibatkan penahanan dana.

Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan joshoki, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Perjanjian ini berlaku antara Anda sebagai pengguna dan platform joshoki.

Kami berhak memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah adanya perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap versi terbaru dari aturan ini.

Kelayakan Pengguna

Untuk menggunakan platform ini, Anda harus memenuhi kriteria berikut:

Usia Minimum

Anda harus berusia minimal 18 tahun atau memenuhi usia minimum yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku di wilayah Anda.

Kapasitas Hukum

Anda harus memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat kontrak yang mengikat secara sah.

Harap diperhatikan bahwa akses ke platform ini mungkin dibatasi di wilayah tertentu. Adalah tanggung jawab Anda sepenuhnya untuk memastikan bahwa aktivitas menggunakan situs ini legal di lokasi tempat Anda berada.

Pendaftaran & Keamanan Akun

Saat melakukan pendaftaran, Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terbaru. Informasi yang salah dapat menyebabkan penangguhan akun secara permanen.

Satu Akun Per Pengguna

Setiap individu, rumah tangga, atau perangkat hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif.

Keamanan Kredensial

Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan semua aktivitas yang terjadi di akun Anda.

Verifikasi Identitas

Kami dapat meminta proses verifikasi identitas (KYC) sebelum memproses penarikan dana untuk alasan keamanan.

Jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah ke akun Anda, segera hubungi tim dukungan kami melalui saluran resmi yang tersedia di situs ini.

Deposit & Penarikan

Transaksi keuangan di joshoki dilakukan melalui mitra penyedia pembayaran yang telah kami integrasikan. Seluruh transaksi diproses dalam mata uang IDR (Rp).

Kesesuaian Nama	Metode pembayaran harus atas nama pemilik akun. Penggunaan akun pihak ketiga tidak diperbolehkan.
Batas & Waktu	Limit deposit dan waktu pemrosesan penarikan ditampilkan di menu akun dan dapat berbeda tergantung metode yang dipilih.
Syarat Penarikan	Verifikasi akun mungkin diperlukan sebelum dana dikirimkan ke rekening tujuan.

Bonus & Promosi

Kami menawarkan berbagai promosi untuk meningkatkan pengalaman bermain Anda. Namun, setiap penawaran memiliki aturan spesifik yang harus dipatuhi.

Persyaratan Putaran

Bonus biasanya disertai syarat putaran (wagering). Dana bonus harus dimainkan sejumlah kali lipat sebelum bisa dikonversi menjadi saldo tunai.

Pemisahan Dana

Saldo bonus dan saldo tunai dikelola secara terpisah. Sistem akan memprioritaskan penggunaan saldo tunai sebelum menggunakan dana bonus.

Penyalahgunaan bonus, seperti pembuatan akun ganda untuk mengklaim promosi berulang kali, akan dianggap sebagai pelanggaran berat.

Untuk informasi penawaran terbaru, silakan kunjungi halaman Promotions.

Aturan Permainan

Hasil dari semua permainan di platform kami ditentukan oleh sistem Random Number Generator (RNG) yang dikelola oleh penyedia permainan masing-masing untuk memastikan keadilan hasil.

Gangguan Teknis

Jika terjadi kegagalan sistem atau gangguan koneksi yang menginterupsi putaran, putaran tersebut dianggap tidak sah dan taruhan akan dikembalikan.

Penyelesaian Sengketa

Setiap perselisihan mengenai hasil permainan akan diinvestigasi berdasarkan data log server dari penyedia permainan.

Aktivitas Terlarang

Kami menerapkan kebijakan toleransi nol terhadap segala bentuk kecurangan. Aktivitas berikut dilarang keras:

Penggunaan bot, perangkat lunak otomatisasi, atau skrip untuk bermain.
Kolusi antar pemain untuk memanipulasi hasil permainan.
Melakukan arbitrage atau hedge betting untuk meminimalkan risiko bonus.
Melakukan chargeback melalui penyedia pembayaran tanpa koordinasi dengan kami.
Aktivitas pencucian uang atau penggunaan dana dari sumber tidak sah.

Pelanggaran terhadap poin-poin di atas dapat mengakibatkan penutupan akun secara instan dan penyitaan seluruh saldo yang ada.

Permainan Bertanggung Jawab

Kami berkomitmen untuk menjaga lingkungan bermain yang sehat. Kami menyediakan berbagai alat bantu untuk mengontrol aktivitas bermain Anda:

Batas Deposit

Anda dapat mengatur batas jumlah dana yang dapat dimasukkan ke akun dalam periode tertentu.

Pengingat Sesi

Gunakan fitur pengingat waktu untuk menyadari berapa lama Anda telah bermain.

Self-Exclusion

Anda dapat meminta penonaktifan akun sementara atau permanen. Sekali ditetapkan, periode eksklusi diri tidak dapat dibatalkan lebih awal.

Panduan Permainan Bertanggung Jawab

Kekayaan Intelektual

Seluruh konten yang terdapat dalam situs joshoki, termasuk namun tidak terbatas pada logo, desain grafis, teks, kode program, dan merek dagang, adalah milik eksklusif kami atau penyedia lisensi kami.

Pengguna dilarang menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau menggunakan konten situs untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis sebelumnya dari manajemen joshoki.

Ketersediaan Layanan

Layanan kami disediakan "sebagaimana adanya". Meskipun kami berusaha menjaga stabilitas platform, kami tidak menjamin bahwa layanan akan selalu bebas dari gangguan.

Situs mungkin mengalami downtime untuk pemeliharaan rutin atau perbaikan teknis demi meningkatkan keamanan pengguna.

Kesalahan tampilan yang nyata (obvious errors) seperti kesalahan penulisan odds, saldo, atau nilai pembayaran yang tidak masuk akal dapat dikoreksi oleh pihak manajemen.

Penangguhan & Penutupan Akun

Kami berhak menangguhkan atau menutup akun Anda jika ditemukan bukti pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan ini.

Selama proses investigasi, akses ke dana akun mungkin dibatasi sementara.
Jika akun ditutup karena pelanggaran berat, dana yang berasal dari kecurangan tidak akan dikembalikan.
Penutupan akun atas permintaan pengguna akan diproses setelah semua kewajiban diselesaikan.

Perlindungan Data

Kami menjaga kerahasiaan data pribadi dan riwayat transaksi Anda menggunakan standar keamanan digital. Data hanya digunakan untuk keperluan pengelolaan akun, verifikasi keamanan, dan peningkatan layanan.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai penggunaan teknologi pelacakan dan cookie, silakan baca Cookie Policy kami.

Keluhan & Sengketa

Jika Anda mengalami kendala atau memiliki ketidakpuasan terhadap layanan kami, kami mendorong Anda untuk menggunakan saluran pengaduan internal terlebih dahulu.

Pengajuan Keluhan

Kirimkan detail keluhan Anda beserta bukti pendukung (screenshot/ID transaksi) kepada tim dukungan.

Proses Peninjauan

Tim kami akan meninjau laporan Anda dan memberikan jawaban berdasarkan data log sistem.

Perubahan Ketentuan

Joshoki berhak mengubah atau mengganti Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan atau aturan terbaru. Semua perubahan akan diposting di halaman ini dengan memperbarui Tanggal Efektif di bagian atas.

Kami menyarankan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala agar tetap mendapatkan informasi terbaru mengenai aturan penggunaan platform.

Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai isi dari Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui pusat bantuan.

Hubungi Dukungan Pelanggan